УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Honeyplot games, UAB стремится обеспечить высокий уровень качества предоставляемых товаров и услуг.

1. Основания для возврата средств

Возврат денежных средств может быть осуществлен в следующих случаях:

• услуга не была предоставлена;
• услуга была предоставлена ненадлежащим образом;
• цифровой продукт имеет дефекты и не может быть использован по назначению, а проблему невозможно устранить.

2. Порядок обращения за возвратом

Для запроса возврата Покупатель должен отправить запрос на следующий адрес электронной почты: pro100buysell@gmail.com

Запрос должен содержать:

• адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
• описание проблемы;
• подтверждение оплаты (если имеется).

3. Срок рассмотрения

Запросы на возврат рассматриваются в разумные сроки, но не позднее 14 календарных дней с даты получения запроса.

4. Способ возврата

Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, если сторонами не оговорено иное.

5. Ограничения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• услуга была предоставлена в полном объеме и в соответствии с ее описанием;
• цифровой продукт был доставлен и использован, при условии отсутствия технических дефектов.

6. Заключительные положения

Компания оставляет за собой право запрашивать дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения запроса на возврат. Все вопросы, связанные с возвратом средств, рассматриваются в индивидуальном порядке.